Hizmetlerimiz
Yedek parça ve aksesuar satışımız başlamıştır !
Sık sorulan sorular
Hayır. Sadece Canon için %100 destek verebiliyoruz. Yani yedek parça stoklarımız ve teknik alt yapımız Canon’un güncel modelleri içindir. Diğer markalar için standart arızalar hariç stok tutmuyoruz ve/veya aracılık hizmeti vermiyoruz.
Anlaşmalı olduğumuz kargo firması Yurtiçi Kargodur. Ürünlerinizi bize gönderirken kargo görevlisine alıcı adı olarak ”Pro Plus Fotoğrafçılık” demeniz veya 38 10 53 307 müşteri numaramızı iletmeniz yeterlidir.
Arızalı lensinizi , varsa orjinal kutusu ile veya kutu içerisinde hiç oynamayacak şekilde iyice paketlenmesi gerekmektedir. Şikayetinizi belirten notunuzu ve size ulaşabileceğimiz telefon numarası ile geri göndereceğimiz adresi yazmayı unutmayınız. Daha önce cari kaydınız yoksa fatura bilgilerini de yazabilirsiniz. Ayrıca karmaşa yaşanmaması için ürünle birlikte gönderilen aksam ve aksesuarları da iyice kontrol etmenizi rica ediyoruz. Nakliye esnasında oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
Banka hesaplarımıza EFT veya havale yaparken alıcı adı olarak firma adını yani Pro Plus Fotoğrafçılık yazmanız yeterlidir.
Home office hizmet veriyoruz. Hafta içi ve cumartesi 09:00-19:00 , pazar günü ve resmi tatillerde kapalıyız. Acil durumlarda çalışma saatleri dışında da iletişime geçebilirsiniz. Gelmeden önce lütfen randevu alınız.
Ücretsiz kargo diye bir şey yoktur 🙂 Kargo ücretini siz ödüyorsunuz. Dilerseniz anlaşmalı kargo indiriminden faydalanmanız için alıcı ödemeli olarak gönderebilirsiniz ama bu ücret faturanıza eklenir.
Garanti süresi mekanik hariç 6 aydır. Yani örneğin değiştirilen kırık bir filtre kasasının , düşünce tekrar kırılmayacağını garanti veremiyoruz. Veya kırılırsa garanti kapsamına girmeyecektir.
Tamir işlemi bitince ödeme yapmanız gerekmektedir. Ödemeniz onaylandıktan sonra cihazınız kargoya verilecektir.
